Borrador, no es asesoría legal. Este texto lo escribió una IA a partir de las decisiones ya tomadas en el vault del proyecto. No sustituye la revisión de un abogado antes de publicarse. Los recuadros resaltados son datos que faltan confirmar.
Términos y condiciones
Última actualización: [CONFIRMAR fecha de publicación]
Estos Términos y condiciones rigen la compra de productos en huru.mx. Al pagar un pedido, usted acepta este texto y el Aviso de privacidad.
1. Quiénes somos
huru es un producto de Héctor Fernando Engrande González, persona física, con domicilio en Avenida Altavista 80, Altavista Residencial, CP 45133. Contacto: hola@huru.mx.
2. Qué es huru
huru vende cuadros con una fotografía y una tarjeta con tecnología NFC integrada. Al acercar un teléfono con NFC al cuadro, el teléfono marca al número que el cliente registró para esa persona.
huru es un auxiliar de comunicación. No es un dispositivo médico, no es un sistema de seguridad y no es un servicio de emergencias. No sustituye una llamada al 911 ni a los servicios de emergencia de su localidad.
3. Pedidos y precios
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El total final se calcula al momento de pagar y puede incluir el costo de envío según el paquete elegido.
| 1 (Individual) | $499 |
| 2 (Dúo) | $799 |
| 3 | $1,109 |
| 4 | $1,349 |
| 5 (Familia) | $1,579 |
Tags sueltos (sin cuadro): $199 / $319 / $439 / $559 / $679 / $799 según cantidad (1 a 6); del séptimo en adelante cada tag cuesta $133.17. Del sexto cuadro en adelante, cada cuadro cuesta $315.80.
huru puede cambiar precios y paquetes sin previo aviso. El precio vigente es el que se muestra al momento de pagar.
4. Personalización y responsabilidad del cliente
Cada cuadro se personaliza con una fotografía y un número telefónico que el cliente proporciona. Al confirmar el pedido, el cliente declara que:
- Cuenta con el permiso de cada persona cuya fotografía y número aparecen en el pedido (o, si es menor de edad, con el permiso de su madre, padre o tutor).
- Los datos que registró (fotografía, número, dirección) son correctos.
huru no verifica la identidad de las personas en las fotografías ni la titularidad de los números registrados. El cliente es responsable de esa información.
5. Pago
El pago se procesa a través de Mercado Pago. huru no ve ni almacena los datos de la tarjeta del cliente.
6. Corregir o cancelar su pedido (15 minutos)
Después de pagar, el cliente tiene 15 minutos para corregir fotografías, números, dirección, o cancelar el pedido por completo, desde el enlace que aparece en la pantalla de pago confirmado y en el correo de confirmación.
Transcurridos los 15 minutos, el pedido entra a producción y no admite cambios ni reembolso, porque cada cuadro se fabrica de forma personalizada para ese pedido.
7. Envío y tiempos de entrega
Ver Envíos y devoluciones para costos, tiempos estimados y qué hacer si el pedido llega dañado.
8. Garantía de la tarjeta NFC
La tarjeta NFC tiene garantía de 60 días por defecto de fábrica: si en ese plazo deja de funcionar sin que haya sido maltratada, huru envía una tarjeta de repuesto grabada igual, sin costo, y el cliente la coloca en su cuadro.
Fuera de ese plazo, o por desgaste normal, el cliente puede pedir una tarjeta de repuesto por $129 (envío incluido).
9. Devoluciones
Por tratarse de productos personalizados, huru no acepta devoluciones salvo:
- Defecto de fábrica en la tarjeta dentro de los 60 días de garantía (punto 8).
- Daño comprobado durante el envío (ver Envíos).
10. Facturación
huru no emite facturas individuales a clientes, al tratarse de un producto de uso personal. Si usted requiere un comprobante fiscal, contáctenos a hola@huru.mx y revisaremos su caso. [CONFIRMAR si se ofrece algún comprobante alterno al cliente que lo pida]
11. Propiedad del contenido
La fotografía que usted sube sigue siendo suya. Al subirla, nos da permiso únicamente para imprimirla en su cuadro y procesarla técnicamente para ese fin. No la usamos con otro propósito. Ver Aviso de privacidad.
12. Limitación de responsabilidad
huru verifica que la tarjeta NFC esté grabada y firmada correctamente antes de enviarla. No podemos garantizar que todos los teléfonos lean NFC de la misma forma, ni que una llamada se complete si el destinatario no responde, no tiene señal o tiene el teléfono apagado. huru tampoco controla el funcionamiento de la red telefónica ni de los sistemas operativos Android o iOS.
13. Cambios a este documento
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente es la publicada en huru.mx al momento de su compra; guardamos la fecha y versión que usted aceptó junto con su pedido.
14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. [CONFIRMAR si el abogado quiere fijar jurisdicción o fuero específico]
15. Contacto
hola@huru.mx